رازداری کی
پالیسی

ہم کون ہیں

XILLION Group UAE ایک UAE میں قائم کارپوریٹ سروسز اور بزنس کنسلٹنسی کمپنی ہے، جو کمپنی کی تشکیل، Free Zone اور Mainland لائسنسنگ، ویزا خدمات، بینکنگ کی تیاری، PRO Services کی ہم آہنگی اور اس سے متعلقہ بزنس سپورٹ خدمات پورے UAE اور بین الاقوامی سطح پر کلائنٹس کو فراہم کرتی ہے۔

ہمارا رجسٹرڈ آپریشن Meydan Grandstand، چھٹی منزل، میدان اسٹریٹ، نڈ الشبا، دبئی، متحدہ عرب امارات میں واقع ہے۔ ہم سے info@xillion.ae کے ذریعے یا ہماری ویب سائٹ xillion.ae پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

ہم آپ کے استفسار یا ہمارے ساتھ آپ کے تعامل کی نوعیت کے مطابق ذاتی، کاروباری اور خدمات سے متعلق معلومات جمع کر سکتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

• نام، ای میل، فون نمبر اور WhatsApp نمبر
• قومیت، ملکِ رہائش اور رابطے کی تفصیلات
• کمپنی کا نام، کاروباری سرگرمی اور شیئر ہولڈرز کی معلومات
• پاسپورٹ، Emirates ID، ویزا کی کاپیاں اور رہائشی تفصیلات جب سرکاری یا بینکنگ کارروائیوں میں ان کی ضرورت ہو
• تجارتی لائسنس، سرکاری دستاویزات، سرٹیفکیٹ اور کمپنی کے ریکارڈ
• فارمز، ای میل، WhatsApp، کالوں یا میٹنگز کے ذریعے فراہم کردہ معلومات
• ادائیگی کے حوالہ جات، انوائسز اور خدمت سے متعلق لین دین کے ریکارڈ
• «اپنے کلائنٹ کو جانیں» (KYC)، حقیقی مالک، ذرائعِ فنڈز اور کمپلائنس کی معلومات جہاں متعلقہ حکام یا مالیاتی ادارے ان کا تقاضا کریں
• ویب سائٹ استعمال کا ڈیٹا جیسے IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی تفصیلات اور تجزیاتی معلومات

ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

XILLION Group UAE کی جمع کردہ معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں:

• استفسارات، مشاورتی درخواستوں اور کلائنٹ مراسلات کا جواب دینا
• تجاویز، قیمتوں کے حوالے، سروس معاہدے اور انوائسز تیار کرنا
• کمپنی کی تشکیل، ویزا، PRO Services، بینکنگ کی تیاری اور کمپلائنس خدمات فراہم کرنا
• آپ کی جانب سے UAE کے حکام، Free Zones، بینکوں اور سروس فراہم کنندگان کے ساتھ ہم آہنگی کرنا
• خدمت کی تکمیل، سرکاری درخواستوں یا بینکنگ درخواستوں کے لیے ضروری معلومات کی تصدیق کرنا
• قانون کے تقاضے کے مطابق کاروباری، اکاؤنٹنگ اور کمپلائنس ریکارڈ برقرار رکھنا
• ہماری ویب سائٹ، خدمات کے معیار اور مجموعی طور پر کلائنٹ کے تجربے کو بہتر بنانا
• دھوکہ دہی، غلط استعمال، تنازعات یا غیر قانونی سرگرمی سے تحفظ

کلائنٹ دستاویزات اور خفیہ معلومات

بعض خدمات کے لیے شناختی دستاویزات، کمپنی کی دستاویزات، شیئر ہولڈرز کے ریکارڈ، مالیاتی معلومات یا کمپلائنس دستاویزات درکار ہوتی ہیں۔ یہ صرف اسی وقت جمع کی جاتی ہیں جب کاروباری، قانونی، ضابطہ جاتی مقاصد یا جائز خدمت کی فراہمی کے لیے ان کی ضرورت ہو۔

XILLION Group UAE ان معلومات کو احتیاط سے ہینڈل کرتی ہے اور انہیں صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کرتی ہے جس کے لیے وہ فراہم کی گئی تھیں۔ ہم کلائنٹ دستاویزات کسی فریق ثالث کے ساتھ اس وقت کے سوا شیئر نہیں کرتے جب مطلوبہ خدمت کی فراہمی یا نافذالعمل قوانین کی تعمیل کے لیے ایسا ضروری ہو۔

معلومات کا اشتراک

XILLION Group UAE ذاتی معلومات کسی فریق ثالث کو نہ فروخت کرتی ہے، نہ کرائے پر دیتی ہے اور نہ ان کی تجارت کرتی ہے۔ معلومات صرف ضرورت کے وقت اور صرف درج ذیل فریقین کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں:

• سرکاری محکمے، امیگریشن حکام اور لائسنسنگ ادارے
• UAE کے Free Zone اور Mainland اداروں کے پورٹلز اور رجسٹر
• امیگریشن، Emirates ID اور ویزا کارروائیوں کے مراکز
• بینک، ادائیگی سروس فراہم کنندگان اور خدمت سے متعلقہ مالیاتی ادارے
• «اپنے کلائنٹ کو جانیں» (KYC)، انسدادِ منی لانڈرنگ اور کمپلائنس جانچ کے فراہم کنندگان جہاں ضروری ہو
• پیشہ ور مشیران، آڈیٹرز اور قانونی یا ٹیکس مشیران
• ٹیکنالوجی، ہوسٹنگ، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ اور آپریشنل سپورٹ فراہم کنندگان جو رازداری کے پابند ہوں
• ضابطہ جاتی یا قانونی حکام جب ضرورت ہو یا نافذالعمل قانون کے تحت لازم ہو

قانونی بنیاد اور رضامندی

ہم ذاتی معلومات اس وقت پروسیس کرتے ہیں جب آپ کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے، استفسارات کا جواب دینے، قانونی و ضابطہ جاتی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، جائز کاروباری مفادات کے تحفظ کے لیے ان کی ضرورت ہو، یا جب آپ رضاکارانہ طور پر معلومات فراہم کریں اور مذکورہ مقاصد کے لیے ان کے استعمال پر رضامند ہوں۔

استفسار جمع کرا کے، فارم پُر کر کے، دستاویزات بھیج کر یا XILLION Group UAE کے ساتھ اس کی خدمات کے لیے معاہدہ کر کے، آپ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے اپنی معلومات کے جمع اور استعمال پر رضامندی دیتے ہیں۔

ڈیٹا کی حفاظت

ہم ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، غلط استعمال، تبدیلی، افشا یا نقصان سے بچانے کے لیے معقول تکنیکی، انتظامی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔

الیکٹرانک ترسیل یا ذخیرہ اندوزی کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔ اس کے باوجود، XILLION Group UAE تمام کلائنٹ معلومات کو ذمہ داری کے ساتھ اور نافذالعمل معیارات کے مطابق محفوظ رکھنے کے لیے عملی اور متناسب اقدامات کرتی ہے۔

اگر آپ کو یہ سمجھنے کی وجہ ہو کہ ہماری خدمات کے سلسلے میں آپ کی معلومات متاثر ہوئی ہیں، تو براہ کرم فوراً info@xillion.ae کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

ڈیٹا کی برقراری

ہم ذاتی معلومات اور کلائنٹ دستاویزات کو صرف اتنی مدت تک برقرار رکھتے ہیں جتنی مطلوبہ خدمات کی فراہمی، لازمی کاروباری ریکارڈ رکھنے، قانونی و اکاؤنٹنگ ذمہ داریوں کی تعمیل، تنازعات کے حل اور ضابطہ جاتی تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو۔

جب معلومات ان مقاصد کے لیے مزید ضروری نہ رہیں، تو ہم انہیں نافذالعمل ڈیٹا تحفظ کے معیارات کے مطابق حذف کرنے، ان کی شناخت مٹانے یا محفوظ طریقے سے تلف کرنے کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں۔

کوکیز اور تجزیات

ہماری ویب سائٹ صارف کے تجربے کو بہتر بنانے، ویب سائٹ کی کارکردگی کی نگرانی کرنے اور یہ سمجھنے کے لیے کہ زائرین ہمارے مواد کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، کوکیز اور تجزیاتی ٹولز بشمول Google Analytics (GA4) استعمال کرتی ہے۔ GA4 مجموعی اور شناخت سے مبرا استعمال کا ڈیٹا جمع کرتا ہے، جس میں دیکھے گئے صفحات، سائٹ پر گزارا گیا وقت، ڈیوائس کی قسم اور عمومی جغرافیائی محل وقوع شامل ہیں۔

آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز کے ذریعے کوکیز کو غیر فعال یا محدود کر سکتے ہیں، اگرچہ ان کے غیر فعال ہونے پر سائٹ کی بعض خصوصیات درست طریقے سے کام نہ کریں۔ آپ Google Analytics آپٹ آؤٹ براؤزر ایڈ آن انسٹال کر کے Google Analytics سے آپٹ آؤٹ بھی کر سکتے ہیں۔

مارکیٹنگ مراسلات

ہم آپ سے آپ کے استفسار، خدمت کی درخواست، پروجیکٹ اپ ڈیٹس یا متعلقہ کاروباری معلومات کے بارے میں رابطہ کر سکتے ہیں جو XILLION Group UAE کے ساتھ آپ کے تعامل کی بنیاد پر آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہوں۔

آپ کسی بھی وقت info@xillion.ae کے ذریعے ہم سے رابطہ کر کے مارکیٹنگ یا پروموشنل پیغامات موصول کرنا بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس درخواست سے موجودہ معاہدوں کے لیے ضروری لین دین اور خدمات سے متعلق مراسلات متاثر نہیں ہوتیں۔

فریق ثالث کے لنکس

ہماری ویب سائٹ میں فریق ثالث کی ویب سائٹس، شیڈولنگ ٹولز، ادائیگی پلیٹ فارمز، سرکاری پورٹلز یا سوشل میڈیا صفحات کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ XILLION Group UAE کسی فریق ثالث کی ویب سائٹ یا خدمت کی رازداری کے طریقوں، سیکیورٹی، مواد یا ڈیٹا پروسیسنگ کی ذمہ دار نہیں ہے۔

ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ کوئی بھی ذاتی معلومات جمع کرانے سے پہلے ہمارے پلیٹ فارم پر موجود لنکس کے ذریعے جس بھی فریق ثالث کی ویب سائٹ پر جائیں، اس کی رازداری کی پالیسیوں کا جائزہ لیں۔

بین الاقوامی پروسیسنگ

ہوسٹنگ، مواصلات، تکنیکی بنیادی ڈھانچے یا خدمت کی فراہمی کے مقاصد کے لیے ضرورت پڑنے پر معلومات UAE سے باہر بھی پروسیس یا محفوظ کی جا سکتی ہیں۔ XILLION Group UAE اس بات کو یقینی بنانے کے لیے معقول اقدامات کرتی ہے کہ ایسی کوئی بھی بین الاقوامی پروسیسنگ مناسب طریقے سے اور کافی حفاظتی تدابیر کے ساتھ کی جائے۔

آپ کے حقوق

UAE اور بین الاقوامی سطح پر نافذالعمل ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے مطابق، آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ آپ XILLION Group UAE کے پاس محفوظ اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی تصحیح، اپ ڈیٹ یا حذف کرنے کی درخواست کریں، جہاں قانون اس کی اجازت دے۔

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم info@xillion.ae پر تحریری درخواست جمع کرائیں۔ ہم معقول مدت کے اندر اور نافذالعمل قانونی تقاضوں کے مطابق جواب دیں گے۔

بچوں کی رازداری

ہماری خدمات بالغ افراد، کمپنیوں اور ان کے مجاز نمائندوں کے لیے ہیں۔ زیرِ کفالت افراد یا 18 سال سے کم عمر بچوں سے متعلق معلومات صرف اسی وقت جمع کی جا سکتی ہیں جب یہ ویزا، رہائش یا فیملی اسپانسرشپ سے متعلق جائز خدمات کے لیے درکار ہوں، اور یہ کسی والدین، قانونی سرپرست یا مجاز بالغ نمائندے کے ذریعے فراہم کی جانی چاہئیں۔

معلومات کی درستگی

یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اس بات کو یقینی بنائیں کہ XILLION Group UAE کو فراہم کی گئی تمام معلومات فراہمی کے وقت درست، مکمل اور تازہ ترین ہوں۔ غلط، نامکمل یا پرانی معلومات حکام کی منظوریوں، ویزا پروسیسنگ، بینک درخواستوں یا ضابطہ جاتی جائزوں میں تاخیر کا سبب بن سکتی ہیں۔

اگر آپ کو معلوم ہو کہ پہلے فراہم کی گئی کوئی معلومات غلط ہے یا تبدیل ہو گئی ہے، تو براہ کرم جلد از جلد info@xillion.ae کے ذریعے ہمیں مطلع کریں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

XILLION Group UAE اپنی خدمات، قانونی تقاضوں، ضابطہ جاتی ذمہ داریوں یا کاروباری طریقوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتی ہے۔ اپ ڈیٹ شدہ نسخے ترمیم شدہ تاریخِ نفاذ کے ساتھ اسی صفحے پر شائع کیے جائیں گے۔

کسی بھی اپ ڈیٹ کے بعد ہماری ویب سائٹ یا خدمات کا آپ کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی آپ کی جانب سے قبولیت تصور کیا جائے گا۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر اس رازداری کی پالیسی کے حوالے سے آپ کے کوئی سوالات، درخواستیں یا استفسارات ہوں، تو براہ کرم درج ذیل میں سے کسی بھی ذریعے سے ہم سے رابطہ کریں:

• ای میل: info@xillion.ae
• WhatsApp: +971 50 158 5088
• ویب سائٹ: xillion.ae
• دفتر: Meydan Grandstand، چھٹی منزل، میدان اسٹریٹ، نڈ الشبا، دبئی، UAE

اہم نوٹس

یہ رازداری کی پالیسی شفافیت اور عمومی معلومات کے مقصد سے فراہم کی گئی ہے۔ یہ کلائنٹ اور XILLION Group UAE کے درمیان طے شدہ کسی دستخط شدہ سروس معاہدے، تفویضی خط، شرائط و ضوابط یا قانونی طور پر پابند بندوبست کی جگہ نہیں لیتی، نہ اسے منسوخ کرتی ہے اور نہ اس میں ترمیم کرتی ہے۔