Política de
Privacidad

Quiénes Somos

XILLION Group UAE es una consultoría de servicios corporativos y negocios con sede en los EAU que ofrece constitución de empresas, licencias de zona franca y mainland, servicios de visado, preparación bancaria, coordinación PRO y servicios afines de apoyo empresarial a clientes en los EAU y a nivel internacional.

Nuestras operaciones registradas se encuentran en Meydan Grandstand, 6.ª planta, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Puede contactarnos en info@xillion.ae o a través de nuestro sitio web en xillion.ae.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal, empresarial y relacionada con el servicio según la naturaleza de su consulta o contratación, incluyendo:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp
• Nacionalidad, país de residencia y datos de contacto
• Nombre de la empresa, actividad comercial e información de los accionistas
• Pasaporte, Emirates ID, copias de visado e información de residencia cuando sea necesario para trámites gubernamentales o bancarios
• Licencias comerciales, documentos corporativos, certificados y registros de la empresa
• Información enviada a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, llamadas o reuniones
• Referencias de pago, facturas y registros de transacciones relacionadas con el servicio
• Información de KYC, UBO, origen de fondos y cumplimiento cuando lo exijan las autoridades o instituciones bancarias
• Datos de uso del sitio web como dirección IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo e información analítica

Cómo Usamos su Información

La información recopilada por XILLION Group UAE puede utilizarse para:

• Responder a consultas, solicitudes de asesoría y comunicaciones con el cliente
• Preparar propuestas, cotizaciones, contratos de servicio y facturas
• Prestar servicios de constitución de empresas, visado, PRO, preparación bancaria y cumplimiento fiscal
• Coordinar con autoridades de los EAU, zonas francas, bancos y proveedores de servicios en su nombre
• Verificar la información necesaria para el procesamiento del servicio, trámites gubernamentales o solicitudes bancarias
• Mantener registros empresariales, contables y de cumplimiento según lo exija la ley
• Mejorar nuestro sitio web, la calidad del servicio y la experiencia general del cliente
• Proteger contra fraude, uso indebido, disputas o actividad ilícita

Documentos de Clientes e Información Confidencial

Algunos servicios requieren documentos de identidad, documentos corporativos, registros de accionistas, información financiera o documentos de cumplimiento. Estos se recopilan únicamente cuando son necesarios para fines empresariales, legales, regulatorios o de prestación de servicios legítimos.

XILLION Group UAE trata dicha información con cuidado y la utiliza únicamente para el propósito para el que fue proporcionada. No compartimos los documentos de los clientes con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o cumplir con las leyes aplicables.

Compartición de Información

XILLION Group UAE no vende, alquila ni comercia con información personal a ningún tercero. La información solo puede compartirse cuando sea necesario y únicamente con:

• Departamentos gubernamentales, autoridades de inmigración y organismos de licencias
• Portales y registradores de autoridades de zona franca y mainland de los EAU
• Centros de inmigración, Emirates ID y procesamiento de visados
• Bancos, proveedores de pago e instituciones financieras relevantes para el servicio
• Proveedores de verificación de KYC, ALD y cumplimiento cuando sea necesario
• Asesores profesionales, auditores, abogados o consultores fiscales
• Proveedores de tecnología, alojamiento, CRM y soporte operativo sujetos a confidencialidad
• Organismos regulatorios o legales cuando lo exija o mande la ley aplicable

Base Legal y Consentimiento

Procesamos la información personal cuando sea necesaria para prestar los servicios que usted ha solicitado, para responder a consultas, para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, para proteger intereses empresariales legítimos, o cuando usted ha proporcionado voluntariamente la información y consiente su uso para los fines indicados.

Al enviar una consulta, completar un formulario, remitir documentos o contratar a XILLION Group UAE para la prestación de servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad.

Seguridad de los Datos

Aplicamos salvaguardas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración, la divulgación o la pérdida.

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No obstante, XILLION Group UAE adopta medidas prácticas y proporcionadas para proteger de manera responsable toda la información de los clientes conforme a los estándares aplicables.

Si tiene motivos para creer que su información se ha visto comprometida en relación con nuestros servicios, contáctenos de inmediato en info@xillion.ae.

Conservación de Datos

Conservamos la información personal y los documentos de los clientes únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados, mantener los registros empresariales exigidos, cumplir con obligaciones legales y contables, resolver disputas y satisfacer los requisitos regulatorios.

Cuando la información ya no sea necesaria para estos fines, adoptamos medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o desecharla de forma segura conforme a los estándares aplicables de protección de datos.

Cookies y Analítica

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica, incluido Google Analytics (GA4), para mejorar la experiencia del usuario, supervisar el rendimiento del sitio web y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. GA4 recopila datos de uso agregados y anonimizados, incluidas las páginas visitadas, el tiempo en el sitio, el tipo de dispositivo y la ubicación general.

Puede deshabilitar o restringir las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas. También puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión del navegador de Google Analytics.

Comunicaciones de Marketing

Podemos contactarle en relación con su consulta, solicitud de servicio, actualizaciones de proyectos o información empresarial relevante que pueda ser de su interés en función de su relación con XILLION Group UAE.

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing o promocionales en cualquier momento contactándonos en info@xillion.ae. Las comunicaciones transaccionales y relacionadas con el servicio necesarias para contrataciones activas no se ven afectadas por esta solicitud.

Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, herramientas de programación de citas, plataformas de pago, portales gubernamentales o páginas de redes sociales. XILLION Group UAE no se hace responsable de las prácticas de privacidad, la seguridad, el contenido o el tratamiento de datos de ningún sitio web o servicio de terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite a través de enlaces en nuestra plataforma antes de enviar cualquier información personal.

Procesamiento Internacional

Cuando sea necesario para alojamiento, comunicación, infraestructura tecnológica o prestación de servicios, la información puede procesarse o almacenarse fuera de los EAU. XILLION Group UAE adopta medidas razonables para garantizar que dicho procesamiento internacional se gestione de forma adecuada y con las protecciones necesarias.

Sus Derechos

Con sujeción a las leyes de protección de datos aplicables en los EAU y a nivel internacional, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la corrección, la actualización o la eliminación de su información personal en poder de XILLION Group UAE, cuando ello sea legalmente permisible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@xillion.ae. Responderemos dentro de un plazo razonable y conforme a los requisitos legales aplicables.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios están destinados a adultos, empresas y sus representantes autorizados. La información relativa a dependientes o menores de 18 años solo podrá recopilarse cuando sea necesaria para servicios legítimos de visado, residencia o patrocinio familiar, y deberá ser proporcionada por un progenitor, tutor legal o representante adulto autorizado.

Exactitud de la Información

Usted es responsable de garantizar que toda la información enviada a XILLION Group UAE sea precisa, completa y esté actualizada en el momento de su presentación. La información incorrecta, incompleta o desactualizada puede provocar retrasos en las aprobaciones de las autoridades, el procesamiento de visados, las solicitudes bancarias o las revisiones de cumplimiento.

Si detecta que la información enviada anteriormente es incorrecta o ha cambiado, notifíquenoslo en info@xillion.ae lo antes posible.

Actualizaciones de esta Política

XILLION Group UAE puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales, obligaciones regulatorias o prácticas empresariales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios tras cualquier actualización constituye su aceptación de los términos revisados.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos a través de cualquiera de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@xillion.ae
• WhatsApp: +971 50 158 5088
• Sitio web: xillion.ae
• Oficina: Meydan Grandstand, 6.ª planta, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubái, EAU

Aviso Importante

Esta Política de Privacidad se proporciona con fines de transparencia e información general. No reemplaza, sustituye ni modifica ningún contrato de servicio firmado, carta de contratación, términos y condiciones o acuerdo legalmente vinculante celebrado entre un cliente y XILLION Group UAE.