Politique de
confidentialité

Qui nous sommes

XILLION Group UAE est un cabinet de services aux entreprises et de conseil basé aux EAU, proposant la création de société, la licence en zone franche et Mainland, les services de visas, la préparation bancaire, la coordination des services PRO et l'accompagnement associé à ses clients aux EAU et à l'international.

Nos activités enregistrées sont établies à Meydan Grandstand, 6e étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Émirats Arabes Unis. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@xillion.ae ou via notre site xillion.ae.

Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles, professionnelles et liées aux services selon la nature de votre demande ou de votre engagement, notamment :

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro WhatsApp
• Nationalité, pays de résidence et coordonnées
• Nom de la société, activité et informations sur les actionnaires
• Passeport, Emirates ID, copies de visa et informations de résidence lorsque cela est requis pour les démarches gouvernementales ou bancaires
• Licences commerciales, documents de société, certificats et registres d'entreprise
• Informations transmises via les formulaires, l'e-mail, WhatsApp, les appels ou les rendez-vous
• Références de paiement, factures et registres de transactions liés aux services
• Informations KYC, UBO, origine des fonds et conformité lorsque cela est exigé par les autorités ou les établissements bancaires
• Données d'utilisation du site telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les caractéristiques de l'appareil et les données d'analyse d'audience

Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées par XILLION Group UAE peuvent être utilisées pour :

• Répondre aux demandes, aux demandes de consultation et aux échanges avec les clients
• Préparer des propositions, devis, contrats de services et factures
• Fournir les services de création de société, de visas, de services PRO, de préparation bancaire et de conformité
• Assurer la coordination avec les autorités des EAU, les zones franches, les banques et les prestataires pour votre compte
• Vérifier les informations requises pour le traitement des services, les dépôts gouvernementaux ou les demandes bancaires
• Tenir les registres commerciaux, comptables et de conformité exigés par la loi
• Améliorer notre site, la qualité de nos services et l'expérience client dans son ensemble
• Nous prémunir contre la fraude, les usages abusifs, les litiges ou les activités illicites

Documents clients & informations confidentielles

Certains services nécessitent des pièces d'identité, des documents de société, des registres d'actionnaires, des informations financières ou des documents de conformité. Ces éléments ne sont collectés que lorsqu'ils sont nécessaires à des fins commerciales, juridiques, réglementaires ou de prestation de services légitimes.

XILLION Group UAE traite ces informations avec soin et les utilise uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Nous ne partageons aucun document client avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service demandé ou au respect des lois applicables.

Partage des informations

XILLION Group UAE ne vend, ne loue ni n'échange aucune information personnelle avec des tiers. Les informations ne peuvent être partagées que lorsque cela est nécessaire et uniquement avec :

• Les administrations publiques, les autorités d'immigration et les organismes de licence
• Les portails et registres des autorités de zone franche et Mainland des EAU
• Les centres d'immigration, d'Emirates ID et de traitement des visas
• Les banques, prestataires de paiement et établissements financiers concernés par le service
• Les prestataires de vérification KYC, LBC et de conformité lorsque cela est requis
• Les conseillers professionnels, auditeurs, avocats ou fiscalistes
• Les prestataires de technologie, d'hébergement, de CRM et de support opérationnel tenus à la confidentialité
• Les organismes réglementaires ou juridiques lorsque la loi applicable l'exige ou l'impose

Base légale & consentement

Nous traitons les informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, répondre aux demandes, respecter les obligations légales et réglementaires, protéger des intérêts commerciaux légitimes ou lorsque vous avez volontairement fourni des informations et consenti à leur utilisation aux fins indiquées.

En soumettant une demande, en remplissant un formulaire, en envoyant des documents ou en faisant appel aux services de XILLION Group UAE, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection techniques, administratives et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, usage abusif, altération, divulgation ou perte.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre. XILLION Group UAE prend néanmoins des mesures concrètes et proportionnées pour protéger l'ensemble des informations clients de manière responsable et conformément aux normes applicables.

Si vous avez des raisons de penser que vos informations ont été compromises dans le cadre de nos services, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@xillion.ae.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles et les documents clients uniquement le temps nécessaire à la fourniture des services demandés, à la tenue des registres commerciaux requis, au respect des obligations légales et comptables, au règlement des litiges et aux exigences réglementaires.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires à ces fins, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer, les anonymiser ou les détruire de manière sécurisée, conformément aux normes de protection des données applicables.

Cookies & analyse d'audience

Notre site utilise des cookies et des outils d'analyse d'audience, dont Google Analytics (GA4), afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de suivre les performances du site et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos contenus. GA4 collecte des données d'utilisation agrégées et anonymisées, notamment les pages consultées, le temps passé sur le site, le type d'appareil et la localisation générale.

Vous pouvez désactiver ou restreindre les cookies dans les paramètres de votre navigateur, même si certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement une fois les cookies désactivés. Vous pouvez également refuser Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Communications marketing

Nous pouvons vous contacter au sujet de votre demande, de votre demande de service, de l'avancement de votre projet ou d'informations professionnelles susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre relation avec XILLION Group UAE.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing ou promotionnelles à tout moment en nous écrivant à l'adresse info@xillion.ae. Les communications transactionnelles et liées aux services, nécessaires aux missions en cours, ne sont pas concernées par cette demande.

Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, des outils de prise de rendez-vous, des plateformes de paiement, des portails gouvernementaux ou des pages de réseaux sociaux. XILLION Group UAE n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité, du contenu ou du traitement des données de tout site ou service tiers.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers auquel vous accédez via les liens de notre plateforme avant de communiquer la moindre information personnelle.

Traitement international

Lorsque cela est nécessaire à l'hébergement, à la communication, à l'infrastructure technique ou à la fourniture des services, les informations peuvent être traitées ou stockées en dehors des EAU. XILLION Group UAE prend des mesures raisonnables pour garantir que tout traitement international de ce type est effectué de manière appropriée et avec des protections adéquates.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables des EAU et internationales en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression des informations personnelles détenues par XILLION Group UAE, dans la mesure où la loi le permet.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser une demande écrite à info@xillion.ae. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable et conformément aux exigences légales applicables.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux adultes, aux entreprises et à leurs représentants autorisés. Les informations relatives aux personnes à charge ou aux mineurs de moins de 18 ans ne peuvent être collectées que lorsqu'elles sont requises pour des services légitimes de visa, de résidence ou de parrainage familial, et doivent être fournies par un parent, un tuteur légal ou un représentant adulte autorisé.

Exactitude des informations

Il vous appartient de veiller à ce que toutes les informations transmises à XILLION Group UAE soient exactes, complètes et à jour au moment de leur communication. Des informations erronées, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner des retards dans les approbations des autorités, le traitement des visas, les demandes bancaires ou les contrôles de conformité.

Si vous constatez qu'une information précédemment communiquée est erronée ou a changé, veuillez nous en informer dès que possible à l'adresse info@xillion.ae.

Mises à jour de la présente politique

XILLION Group UAE peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de ses services, les exigences légales, les obligations réglementaires ou ses pratiques commerciales. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'effet révisée.

La poursuite de l'utilisation de notre site ou de nos services après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.

Nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par l'un des canaux suivants :

• E-mail : info@xillion.ae
• WhatsApp : +971 50 158 5088
• Site web : xillion.ae
• Bureau : Meydan Grandstand, 6e étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE

Avis important

La présente Politique de confidentialité est fournie à des fins de transparence et d'information générale. Elle ne remplace, ne prévaut ni ne modifie aucun contrat de services signé, lettre de mission, conditions générales ou accord juridiquement contraignant conclu entre un client et XILLION Group UAE.